Не верь, не бойся, не проси
Эта своеобразная мудрость ЗК, которую, мне кажется, можно назвать афоризмом, вполне себе годится для копирайтера в качестве основного правила общения с заказчиками.
Я благодарна Судьбе – мой самый-самый первый заказчик меня “кинул”, преподав тем самым отличный урок. :))
Человек, которого я давно знала заочно – на его ресурсе, в своё время пользовавшегося большим весом в И-нет, тусилась очень долгое время. То, как админ управлялся с ним, какую линию проводил, как относился к своим юзерам, вызывало огромное уважение.
Посему, когда он стукнулся в “асю” с предложением написать продающий текст для его нового сайта, я не просто согласилась, а согласилась с огромным удовольствием – как же, живая, можно сказать, легенда заинтересовалась моими услугами.
Начиналось всё просто замечательно: мы обговорили массу деталей, сроки и стоимость, заказчик охотно объяснял мне тонкости, снабжал всей необходимой информацией, соглашался или отвергал мои предложения – в общем, царила нормальная рабочая атмосфера.
Я написала текст. И выслала его заказчику, прося взглянуть – возможно, появятся замечания, поправки, пожелания. Кроме письма с текстом, я скинула уведомление в Твиттер и в Google Talk (где мы плодотворно общались до того): дескать, письмо ушло, напиши, когда получишь, вдруг пропадёт, всяко бывает. Дальше начались непонятки.
Заказчик пропал на пару дней. Затем вынырнул в Твиттере – уф, только-только закончил большой проект, устал как собака, завтра отвечу обязательно. Завтра так завтра, не пожар ведь – все мы работаем в поте лица, за всем не уследишь, понятное дело.
Ещё несколько раз мелькали его записи типа “отдыхаю”, “классно погудели” и “надоело бездельничать, чем бы заняться?”. Потом опять пропал, как видно, насовсем. С момента отправки письма с текстом до того, как я перестала на что-либо надеяться, прошло почти полмесяца.
Нет, я больше не напоминала о себе. Нет, не стыдила и не пыталась выяснить, шо, соб-сна, за хрень происходит. Нет, униженно выпрашивать подачку – не мой стиль. Да, я действительно благодарна человеку – многое в системе копирайтер-заказчик стало мне понятным.
Не верь
Это самый главный пункт, друзья копирайтеры. Начиная общение с заказчиком, не забывайте: он не ваш хороший-давний друг, с которым вы съели пуд соли, и не близкий родственник. Он даже не сосед по лестничной площадке, не коллега, не знакомый знакомых. Вряд ли вы встречались в реале. И почти наверняка не встретитесь.
Помните: рычагов давления на заказчика у вас нет, если вы, конечно, не крутой хакер, если у вас нет друзей крутых хакеров, если у вас нет денег на оплату услуг крутых хакеров или частного сыщика, могущего вести поиск по всему миру, если у вас нет надёжных связей в ФСБ или ЦРУ (и/или).
Коли уж заказчику захочется вас обмануть, он это сделает, а вы будете совершенно бессильны восстановить справедливость. Поэтому заповедь “не верь заказчику” должна стоять на первом месте.
Не верьте, когда заказчик уверяет вас, что обязательно заплатит за работу. После того как получит текст, разумеется.
Где вы видели магазин, с прилавка которого можно взять гроздь бананов, сжевать её всю, а потом заявить, что бананы – дерьмо, и уйти, не заплатив? Сами знаете, что с вами будет, проделай вы подобное. :)
Есть смысл начинать работу над текстом только после получения аванса.
И вот почему: текст может быть очень специфичным, нацеленным на некую узкопрофильную аудиторию, рекламирующим достаточно самобытные
товары или услуги. Предположим, вы написали статью, а заказчик по каким-то причинам не купил её (передумал, дал задание другому копирайтеру, пропал, испарился, забил). Получится, время и силы ваши были потрачены впустую – продать такой своеобразный текст кому-нибудь другому будет ой как непросто, почти невозможно.
Если же заплачен аванс, то 99% заказчиков не забудут о деньгах, не махнут на них рукой, будьте уверены. О собственном кошельке заказчик беспокоится ещё как. Давайте же и мы научимся беспокоиться о своём.
И боже вас упаси отсылать заказчику готовую статью, пока он не расплатится полностью. То есть работайте со 100-процентной предоплатой. Показать 2-3 небольших отрывка, дабы заказчик смог оценить стиль и корректность изложения материала – это обязательно. Но ни в коем случае не весь текст.
Даже если вы абсолютно доверяете человеку – не делайте этого. Во избежание нервотрёпки.
Возьмём мой печальный опыт. Я не считаю своего заказчика «кидалой», отнюдь. Я более чем уверена: человеку просто не горит этот текст, или он элементарно забыл о нём, или он просто пока примеряется к различным его вариантам, или не уверен вообще, что будет развивать ресурс, для которого писалась статья, да мало ли на что может отвлечься занятой man.
Подобное легкомысленное отношение к копирайтерскому труду весьма часто встречается среди заказчиков. Многие искренне убеждены: работа копирайтера вовсе как бы и не работа, это очень легко – писать тексты, они и сами-де могли бы, да только времени у них нет.
Отсюда и уверенность некоторых заказчиков в необоснованности цен копирайтеров – дерут такие деньжищи за пустяк. Тем более, что в правильности такого мнения заказчиков убеждает наличие огромного количества т.н. рабов от копирайтинга, готовых работать за сущие гроши – зачем заказчику, скажите на милость, платить больше?
Подробнее об этом в следующей части
Tour along Central Asia – вот чему мне сейчас хочется посвятить неделю-другую. Я ведь никогда, представляете, не была на Востоке, хотя мечтаю об этом с того дня, как впервые посмотрела “Белое солнце пустыни”. ©Восток дело тонкое. ;)
И вообще, с наступлением тепла и приближением каникул в школах я начинаю жутко ностальгировать по советским временам… Ведь каждое лето меня, школьницу, отправляли в пионерлагерь – боже ж мой, как это было здорово! Купание! Речка или море! Игры, беготня, соревнования! А праздник Нептуна, а “Зарница”, а огромный костёр, а песни под гитару – ммм!!!
Что бы там ни говорили про СССР, но мы же понимали тогда, что детский организм будет вынужден бороться с вирусами и бактериями на протяжении зимы, и принимали соответствующие меры, давая детям возможность закалиться, набраться сил, энергии в летних лагерях. Хорошо, что сейчас начинают возрождаться традиции – ещё несколько лет назад я могла видеть на улицах стайки несчастной городской малышни, чёрти чем занимающейся в раскалённом городе.
Часть вторая – Не так страшен заказчик как его малюют
копирайтингСвязанные записи
Просмотров: 12Комментарии (12)
Трекбеки/Пинги
- Allpa - @luterrr Почитай: http://allpa.ru/bditelnost-oruzhie-kopirajtera/comment-page-1/#comment-2975 как раз мнение заказчика о предоплате
Оставить комментарий
Подписаться на блог
Список рубрик
(15)
(12)
(11)
(9)
(6)
(4)
(4)
(4)
(3)
(3)
(3)
(2)
- Новое *
- Интересно ↑
- Пофиг ↓
Новые записи в блоге
Много просмотров
- Mac OS и Windows 7 - н ... 923пр. | 32к.
- Блогер против Службы Б ... 535пр. | 15к.
- Очистительный огонь, и ... 243пр. | 6к.
- Талантливый мистер Тру ... 202пр. | 31к.
- Джунгли копирайтинга 183пр. | 20к.
Мало просмотров
- Выборы на Украине, час ... 7пр. | 16к.
- Мне нужен дом 8пр. | 3к.
- Пасхальный рассказ 8пр. | 2к.
- Гены 8пр. | 10к.
- Retouching - новая раб ... 8пр. | 3к.
- Актив ♥
- Популярное ⇑
- Диалоги ⇔
Топ комментаторов
- Eviral (14)
- Yaroslav.CH (9)
- Xstroy (7)
- jehy (3)
- Nepofigist (2)
- Олли (2)
- Делитант (2)
- FlyGad (2)
- Дмитрий Косенко (2)
- overbag (2)
Наиболее комментируемые темы
- Карьера веб-дизайнера {57 коммент.}
- По ту сторону блога {55 коммент.}
- Продвижение блога с помощью Twitter {54 коммент.}
- Продвижение блога - акция набирает обороты! {52 коммент.}
- Скажи мне, кто твой друг - часть 1-я {52 коммент.}
Комментарии
- Блогролл ∞
- Полезняшки √
- Акции §
Насчет предоплаты – согласен, лучше ее иметь с новым заказчиком. С другой стороны риск, что кинут – есть всегда, даже с проверенным постоянным клиентом. А вот насчет «рычагов давления» – есть таковые, но только задействовать есть смысл на крупной сумме. Так называемые ВМ-коллекторы. Правда для этого надо как минимум знать WMID клиента и иметь как можно больше подтверждающих его долг доказательств. Мне правда пока не было необходимости прибегать к их услугам, тьфу-тьфу. Но сама возможность есть. Можно еще статью кинувшего у себя в блоге опубликовать и проиндексить ее яшей и гуглом – будет у него не уникальная статья..мелочь, а приятно :D
Как могут кинуть, если деньги заплачены? Не, всегда вперёд, даже с проверенным заказчиком – заказчики, они совершенно непредсказуемы же ж. :)
Ну, на крупной сумме – может быть. Но некрупная – тоже ведь деньги, копейка рубль бережёт и тыды…
И откуда можно узнать этот WMID? Какие такие доказательства? Господь с тобой…
А если текст просто закинут на жёсткий диск и будет там валяться неизвестно сколько времени? Заказчик может вообще забыть о нём – текст ему ведь ничего не стоил, о чём там помнить-то… Выложит заказчик текст в Сеть или не выложит – поди знай. А время потрачено…
«Если веры нет, то нет и жизни» – не помню, кто это сказал, но в народе ходит: «доверяй, но проверяй»
Даже через биржу могут кинуть, а напрямую тем более, ничего, подавится.
Прочитал твою статью. Отличные мысли! (мне понравилось).
Я не копирайтер, но иногда такие же проблемы встречаю в жизни. Как ты правильно заметила, у нас (продавцов то есть) совсем нет никаких рычагов давления на покупателей или заказчиков. Единственный наш рычаг – это наша привлекательность и привлекательность нашего товара. «У кого бананы свежей у того скорее всего их и купят».
Очень понравились мысли на темы «Не стоит доверять заказчику». Я в отличие от других комментирующих (Я уважаю Вашу точку, но немного с ней не согласен) думаю, что клиента обязательно нужно проверять. Это могут быть соц сети, jibros.com или http://copyscape.com Это конечно не даст сильно крупных результатов, но воришек отпугнет.
Под конец добавлю, если всего бояться, то увы ничего не получиться, поэтому стоит все таки продолжать))
+
Подписался на твой фид буду читать регулярно и постараюсь комментировать.
История печальная. Правда мне пока везёт и попадаются только честные заказчики.
shusha, через биржу вряд ли – система же не выдаёт текст, пока не получит деньги от заказчика, не?
Может, потому он и пропал, что подавился.. Шучу :) пусть будет здоров и весел, я простила. В конце концов я сама виновата. :)
———————-
ShutteR , про свежие бананы – далеко не всегда происходит именно так. Часто покупают эти бананы, а не те, потому что они дешевле. Или потому что продавец всячески их рекламирует, а другой, лох, думает, что если у него бананы свежие, то все бросятся их покупать, ибо всякому же идиоту видно – тут свежие бананы, а там – тухлые, и продавец тамошний – лапшу на уши вешает своей рекламой. :)
Ты посмотри вокруг: кто больше пыжится и рассказывает, какой он классный спец, к тому и идут.
А действително спец может стеснительно сидеть в уголке, никому не заметный. :(
Дальше… клиента проверить довольно трудно, имхо. Хорошо, если у него есть стабильный проект, наработанное имя, репутация. А если нет? Если клиент – всего лишь никнейм, сменить который – пара пустяков? А также адрес, а также хостинг.
Это ж всё ненастоящее, зыбкое – интернет этот…
Конечно, я буду продолжать, куда ж деваться-то. :)
Спасибо на добром слове. :) И я на тебя подписалась – у тебя интересно. Только блог – ты забросил совсем? Только сайт живёт?
—————————
AndrejKa, здорово. :)
Не, я думаю, большинство заказчиков люди ответственные и порядочные.
Просто мне на первых порах повезло – попался разгильдяй. :)
Как забросил – я ж вроде вот тут http://shutline.com/ живу. (извини за ссылку, потом можешь убрать).
А про бананы, мы с тобой еще поговорим)))
Ты абсолютно права. Я раньше тоже имел дело с заказчиками, работая удалённо программистом. Но в моём случае было несколько проще — местный арбитраж, предоплата и т.п. играли мне на руку. Но я у меня была пару раз ситуация «забрал код и след простыл». Но ничего, на ошибках учатся.
На меня работает достаточно много людей: копирайтеры, редакторы, дизайнеры, редакторы, фотографы, просто блогеры и т.д. Некоторых я никогда не видел в лицо, а они меня. Но никогда еще я не платил наперед ни копейки. Я плачу всегда с первого по десятое число месяца за работу выполненную в предыдущем. Независимо от того, одна статья была или 50. И буду так делать всегда, собственно как и мне заказчики платят после исполнения заказа. Это гонорар, который как и зарплата за труд без денежных вложений выплачивается после выполнения работы. Впервые вообще в вашем лице встречаю такую практику. Но пока 99% людей работают по обычным правилам, не думаю, что ваша идея о 100% предоплате будет иметь большой успех у работодателей :-)
Алекс, давайте возьмём конкретный пример.
Скажем, я, копирайтер, ищу заказчика.
Человек, которого я давно знаю и уважаю, говорит: «Алиса, я уже несколько лет работаю с Алексом, обратись к нему. Платит он, правда, в начале каждого месяца, а не сразу за конкретную статью, но платит всегда, без кидалова. Рекомендую, в общем, Алексу можно доверять на 100%».
Разумеется, услышав такое о Вас, озвучивать предоплату я и не подумаю.
Но что делать, если о заказчике ничего не известно? Ведь писать для него текст и отдавать безо всякой платы = вручению первому пожелавшему товара, который ты продаёшь, без требования за этот товар сперва заплатить.
Человек берёт твою поделку и уходит со словами: «Понравится – заплачу, не понравится – возвращать не буду, уж извини, а буду делать с твоим изделием всё что мне заблогорассудится».
Вы давно на рынке, наверное. У Вас есть репутация, имя. С таким работодателем – почему бы и не сотрудничать на его условиях.
Я же говорю о тех заказчиках, о которых сведений у копирайтера – нет. Вообще никаких. Тут, согласитесь, «попасть на бабки» очень и очень просто.
Вот, пожалуйста, реальная история о том, как солидная вроде бы компания «кинула» фрилансера: Долг судом красен, а за красное словцо — заплатишь.
Заметьте, не одинокий, мимо пробегающий заказчик, а целая компания. Дело уж и до суда дошло.
(пожимая плечами)… Что же тогда говорить об одиноких…